FAQ
Vous avez des questions ? Obtenez des réponses avec la page FAQ de Trendi Pets ! De l'expédition et des retours aux détails du produit et plus encore, nous avons ce qu'il vous faut. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos produits et nos politiques pour animaux de compagnie afin de garantir une bonne expérience pour vous et votre ami à quatre pattes. Vous avez une question qui n'est pas abordée ici ? Contactez notre équipe pour une assistance personnalisée!
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et expédiée ?
Nous travaillons comme l'éclair ! Vos commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, soigneusement emballées avec amour et soin, puis expédiées pour l'expédition. En moyenne, les livraisons prennent 6 à 14 jours. Nous nous engageons à vous livrer le plus rapidement possible, afin que vous et votre animal puissiez commencer à en profiter en un rien de temps !
Vos produits sont-ils sans danger pour mon animal de compagnie ?
Chez Trendi Pets, le bien-être de votre animal et la sécurité de votre famille sont nos principales priorités. Nous prenons grand soin de sélectionner des matériaux non toxiques et sûrs, garantissant ainsi un environnement sain et sécurisé pour vos animaux de compagnie et vos proches. Rassurez vous, nous nous engageons à fournir des produits qui donnent la priorité à la sécurité et au bonheur de vos amis à quatre pattes et de toute votre famille.
Quelle est votre politique si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Nous avons ce qu'il vous faut! Notre politique est simple : si vous n'êtes pas satisfait, vous êtes remboursé. Avec notre garantie de satisfaction ou de remboursement de 30 jours, vous pouvez acheter en toute confiance. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, retournez le simplement dans les 30 jours pour un remboursement complet. Votre bonheur est notre priorité, et cette garantie est notre promesse de qualité et de satisfaction envers vous.
Comment puis-je contacter le service client si j'ai un problème avec ma commande ?
Besoin d'une patte ? Notre équipe du service client est là pour vous ! Que vous ayez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, vous pouvez nous joindre à info@trendipets.com ou via le formulaire de contact de notre site Web. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Comment puis-je bénéficier de 10 % de réduction sur ma première commande ?
Vous voulez économiser ? Abonnez vous à notre newsletter et profitez de 10% de réduction sur votre première commande ! Une fois abonné, vous recevrez un code que vous pourrez utiliser lors du paiement pour profiter de votre réduction.
Vous avez une autre question ou préoccupation ?
Nous sommes tout ouïe ! Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos produits, avoir une demande spéciale ou simplement discuter de votre ami à quatre pattes, nous sommes là pour vous aider. Notre sympathique équipe de support client est prête à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.
Comment nous joindre:
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@trendipets.com ou simplement remplir le formulaire de contact sur notre site Web. Nous nous engageons à offrir le meilleur pour vous et votre animal de compagnie, alors n'hésitez pas à nous contacter !
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