Durée de livraison :
Nous travaillons comme l'éclair ! Vos commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, soigneusement emballées avec amour et soin, puis expédiées pour l'expédition. En moyenne, les livraisons prennent 6 à 14 jours. Nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus rapidement possible, afin que vous et votre animal puissiez commencer à en profiter en un rien de temps !
Livraison :
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi que vous recevez une fois que votre commande est expédiée. Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter, et nous enquêterons sur son état actuel.
Veuillez noter que chaque produit commandé peut arriver séparément et à des moments différents.
Douanes :
Votre achat peut être soumis à des frais de douane ou de droits dans votre pays. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et échappent à notre contrôle.
Pour comprendre les réglementations douanières spécifiques et les frais qui peuvent s'appliquer à votre commande, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local. Ils vous fourniront des informations précises et à jour en fonction de votre emplacement.
Veuillez noter que les frais de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet, et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter vos autorités douanières locales ou à nous contacter pour obtenir de l'aide.
Retours :
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe de support client à info@trendipets.com. Nous sommes là pour vous apporter une solution immédiate et garantir votre satisfaction quant à votre expérience !
Modification et Annulation :
Si vous avez commandé le mauvais article ou la mauvaise taille, veuillez nous contacter dès que possible pour modifier votre commande. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution appropriée pour vous.
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